Keine Rückzahlung von Prepaid-Restguthaben

Behoben
07 Jan 2023
#455331
111

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag im Juni 2022 gekündigt und habe am 6.9.2022 in der hiesigen Geschäftsstelle in Weinheim einen schriftlichen Antrag auf Rückzahlung meines Restguthabens in Höhe von € 40.00 gestellt.

Am 15.10.202 war ich noch einmal in der hiesigen Geschäftsstelle und habe nach gefragt warum das Geld noch nicht ausbezahlt wurde! Die Antwort: Es kann sich nur um ein paar Tage handeln dann wäre das Geld auf meinem Konto.

Heute, am 6.1.2023 ist das Geld immer noch nicht eingetroffen!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-01-2023 um 12:28 Uhr

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Wenn man 7 Monate warten muss um ein Guthaben von € 40.00 wieder ausbezahlt zu bekommen spricht das allein für die Akzeptanz diese Firma!

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