Roaminggebühren trotz mobiler Daten aus

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  • 08 Okt 2021
  • #298115
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Hallo zusammen,

ich bin momentan im Mexiko Urlaub und erhalte eine SMS von Mobilcom, dass ich Datendienste im Wert von 47 Euro genutzt habe. Dies kann nichz sein, da ich alles ausgeschaltet habe und nur über Wlan online bin. Dies ist nicht mein erster Auslandsurlaub.

Wäre schön, wenn man hier klären könnte was hier schief gelaufen ist.

Danke & LG

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-11-2021 um 09:43 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Kundenservice sehr gut, kundenorientiert aber ist nicht das erste mal, dass was unrechtmäßig verrechnet wurde.

1
Mobilcom-Debitel
Zufriedenheitsindex: 19.8/100

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