Stornierung meiner Kündigung

Ich habe meinen Vertrag bei mobilcom debitel gekündigt, weil ich unzufrieden bin ( Preis, Leistung, Kundenservice, etc.), daraufhin erhielt ich einen Anruf (im Januar) , dass man mich als Kunden behalten möchte und man mir deshalb im AUGUST! Ein Angebot machen möchte. Ich würde gefragt, ob man mich diesbezügliche anrufen könne. Ich habe mehrfach gefragt, ob meine Kündigung trotzdem bestehen bleibt. Dies würde bejaht. ca. 1 Woche später erhielt ich einen Anruf aus einem anderen Grund, als ich gesagt habe die Kündigung solle trotzdem bestehen bleiben, sagte man mir, die wurde gelöscht. Ich habe mehrfach versucht aus dem Vertrag herauszukommen ( auch wegen nicht rechtmäßiger Abbuchungen), aber man hat keine Chance. Die drehen sich alles so hin, wie es ihnen passt.