Unzufrieden mit dem gekauften Produkt

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe im April ein Smartphone gekauft SAM Galaxy A35. 128GB 5G und einen Kaufvertrag abgeschlossen. Das bestellte Smartphone hatte Lieferschwierigkeiten. Das Gerät kam 3 Wochen später als es kommen sollte. Anschließend habe ich mein Smartphone eingerichtet so begann das nächste Problem. Das Smartphone schaltete sich beim telefonieren, tagsüber und auch Nachts immer wieder aus. Ich rief beim Service an die Techniker sagten mir ich muss da Gerät zurück schicken. Ich hatte zwei Möglichkeiten laut dem Techniker entweder ich schicke es mit der Post zurück oder ich gebe mein Smartphone im Shop ab. Ich habe mein Smartphone im Shop abgegeben, ich bekam mein Smartphone nach 14 Tagen erst wieder. Im Sommerurlaub waren wir im Ausland vor 3 Wochen fing das gleiche Problem wieder an. Ich musste warten bis ich ein Gleichwertiges Gerät hatte. Ich habe vor einer Woche mein Smartphone abgegeben. Am Donnerstag habe ich es wieder bekommen. Heute Abend nehme ich mein Smartphone aus der Schachtel raus und sehe das ein Riss in der Scheibe ist. Morgen kann ich jetzt wieder mit meinem neuen Smartphone was mir seit April nur Sress bereitet wieder in den Shop gehen.

Ich bitte um Stellungnahme
Mit freundlichen Grüßen
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