Unprofessioneller Mitarbeitern

Guten Tag,

Meine Frau und ich haben am 21.03.2022 2 Matratzen bei Ihnen bestellt und bezahlt. Die Adresse Ihrer Filiale lautet Odenwaldring 10, 63069 Offenbach am Main. Herr Aydin ist der Name des Mitarbeiters der uns die Matratzen verkauft hat. Uns wurde gesagt das wir die Matratzen am 01.04.2022 abholen können. Und es wurde uns auch gesagt dass wir maximal noch 2 weitere Wochen warten können wenn was unerwartetes passieren sollte. Und natürlich ist was unerwartetes passiert und die Matratzen kamen nicht an. Heute am 12.04.2022 bekam meine Frau (Ksenija Remic) ein Anruf das die Matratzen heute ankommen sollten. Sie war morgens bei der Filiale aber die Matratzen kamen nicht. Sie war nachmittags nochmal bei Ihnen aber ihr wurde gesagt dass die Matratzen heute doch nicht kommen und dass wir sie vielleicht am 21.04.2022 bekommen aber das ist auch nicht sicher. Ich finde das unprofessionell. Die Mitarbeiter lügen uns an und sagen zu uns das wir auf dem Boden schlafen können was ich noch schlimmer finde. Er sagte auch dass wir das Geld nicht zurück bekommen können sondern wir können was anderes kaufen. Ich bitte Sie um keine Rückerstattung sonder ich möchte das Produkt bekommen dass ich bestellt und bezahlt habe. Diese Email sende ich and alle bekannten Adressen von SB Möbel Boss.

Mit freundlichen Grüßen
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