Mömax
Reklamationen & Beschwerden (1.856)

Guten Tag Gerne wäre ich dankbar folgende offene Zahlung, siehe Screen per 25.3 total begleichen zu dürfen. Handelt sich um diese 3 Beträge 108.75 509.- 80.- Herzlichen Dank. Freundliche Grüsse ****** ******

Seit 19 (!)Tagen maile ich mit einer "Sila", um Ersatzteile für meinen beschädigt gelieferten Couchtisch "Ralph 01"zu erhalten. Ich reklamierte am SELBEN Tag mit genauen Fotos. Das Paket war erkennbar aufgerissen und das Holz beschädigt. Dennoch musste ich alle Einzelteile auspacken und nochmals fotografieren. Dann wurde ich gezwungen anhand der Aufbauanleitung Kennnummern zuzuordnen, was eine Zumutung für eine Schwerbehinderte ist! Die Bretter sehen teilweise verzogen aus, was ich naturgemäß aber erst kontrollieren kann, wenn die Ersatzteile geliefert sind und ich dann zusammenbauen kann. Heute wurde nun gefragt, ob ich jetzt alles zusammengebaut habe. Ich bin am verzweifeln! Nie wieder Mömax!

Wir haben letzte Woche eine Vitrine und ein TV Schrank gekauft. Leider mussten wir feststellen, das der TV Schrank total miserabel bearbeitet worden ist. Der Kopf von der F1 schrauben ist viel zu schmal und zu kurz, ganz zu schweigen zu denn C2 Schrauben. Die wurden nicht mal bearbeitet, weswegen ich extra zum Baumarkt gefahren bin. Die Löcher für die E1 schrauben sind viel zu breit. Der Schrank fällt aussernander! Die E1 schrauben fallen immer wieder runter. Eine große Katastrophe! Wieso werden keine Kontrollen durchgeführt? Warum werden die Massen nicht berücksichtigt. Große Enttäuschung.

Gekauft wurde eine Küche, Liefertermin hier erst Mitte März. Teil unsere Vertrages war eine leihküche zum 01.02. Nach mehreren Telefonaten, konnte uns niemand sagen warum bislang keine leihküche geliefert wurde, wann sie geliefert wird oder von welcher Spedition der Auftrag ausgeführt wird. Nach nunmehr 14 Tagen haben wir immer noch keine leihküche. Auf unsere Mail vom 12.02 haben wir bislang auch keine Rückmeldung erhalten. Leider bislang keine guten Erfahrungen gemacht. Wir können einen Kauf bei Mömax nicht empfehlen

mömax ist eine Schande als XXX Lutz Tochter. Zuerst verlangen Sie Vorkasse, dann beträgt die Lieferzeit 6 Wochen und es wird mit Beschäftigungen und Fehlteile geliefert. Für die Nachlieferungen gibt es überhaupt keinen Liefertermin Die Firma muss verboten werden!

Hallo, leider wurde von den beiden Schlafsofas eine beschädigt. Und zwar war diese so verpackt, dass das untergestellt an dem dreieckigen Holzteil anging, sodass der Stoff beschädigt wurde. Leider sieht man das auf den Bildern nicht ganz so deutlich. Glücklicherweise war ein kleiner Stoffrest zur Ausbesserung dabei. Beim Sattler kostet dies in etwa 80 bis 100 €; hier haben wir uns schon erkundigt. Die andere Couch war tiptop! Ohne Mängel!

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben ca. 10/22, 8 Essstühle in Ihrer in Filiale Berlin-Teltow gekauft. Es sind Drehbare Polsterstühle mit Metallbeinen. Nun ist bei einem Stuhl leider das Bein genau an der Schweißnaht gebrochen. Ich frage höfflich an ob es Ihrerseits eine Möglichkeit der Reparatur gibt oder einen Ersatz für diesen Stuhl?! Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Mühe und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo liebe Team Mömax, wir haben unsere Küche im Mömax gekauft . Die Küche ist Marke Nobilia weiß, hochglanz. Und wir sind mit die sehr zufrieden, aber ein Front von Wandschrank ist abgeklebt. Die Küche ist am Ende Februar 2022 geliefert und im März gebaut. Jetzt muss ich die Tür reklamieren.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe 2022 eine Küche bei ihnen inklusive Geräte gekauft nun ist der Geschirrspüler defekt und zeigt eine nicht behebbare Fehlermeldung. Bei wem kann ich die Garantie veranlassen lassen?

Ich habe am 28.01.2023 in ihre Filiale Wiesbaden Küche gekauft mit dem Auftragsnummer BW8BDI. Leider bin ich überhaupt nicht mit meinem Kühlschrank zufrieden da es nicht schafft auf Stufe 5 unter 10 Grad Celsius zu kommen und ich öfter Lebensmittel entsorgen muss. Ich bitte Sie um eine Lösung für meinen Problem und eine Antwort auf meine Email. Mit freundlichen Grüßen ****** ******