Verstoß gegen Gewährleistungsrecht

Nachdem das von mir bei Mömax bestellte Bett bereits nach kurzer Zeit einen Mangel aufwies (< 6 Monate), habe ich ein Ersatzteil bei Mömax angefordert. Da dieses nicht lieferbar war, bot mir Mömax eine Entschädigung von 40€ an. Da es sich bei dem Teil allerdings um eine Stütze des Bettes handelt, würden mir diese 40€ nicht weiterhelfen, da ich mit defekter Stütze das Bett nicht nutzen kann.

Deshalb bat ich nochmals um Austausch oder Nachbesserung. Daraufhin bot man mir an eine Rückabwicklung durchzuführen. Allerdings sollte ich eine Nutzungsgebühr von 35 % zahlen. Hierbei wurde auf die AGB verwiesen, in denen eine Nutzungsgebühr vermerkt sei.

Die Nutzungsgebühr findet laut AGB nur in Fällen Anwendung, in denen der Kunde, ohne dazu berechtigt zu sein, vom Vertrag zurücktritt. Dies trifft in meinem Fall nicht zu, da ich gemäß Gewährleistungsrecht dazu berechtigt bin vom Vertrag zurückzutreten (§ 437 Nr. 2 BGB).

Dies schrieb ich auch an Mömax. Daraufhin bekam ich keine Antwort mehr. Bei einem Anruf bei der Hotline verwies die Dame immer wieder auf die 35 %, obwohl ich ihr mehrfach erklärte, dass diese Klausel in meinem Fall nicht zutrifft.