Eingesandte Bücher wurden als fehlend angegeben
-
Behoben
- 01 Okt 2022
- #423410
- 151
Ich habe ein Paket mit 14 Büchern eingesendet, davon seien 2 angeblich nicht dabei gewesen. Auffälliger Weise handelt es sich um 2 Bücher, die auch hochpreisig waren. Bei einer Gesamtsumme von 161,04 € bleiben nun 119,68€ , also sind nun 2 Bücher im Ankauf Wert von 41,36€ angeblich nicht im Paket gewesen.
Für mich als einsendender Kunde gibt es keinen Grund, eine Verkaufsliste zu erstellen, um dann die teuersten Bücher doch nicht zu versenden.
Ich empfinde diese Masche als Betrug, zumal die Internetrecherche auffällig häufig ähnliche Fälle aufzeigt.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-10-2022 um 14:21 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Auf meine Beschwerde wurde schnell reagiert. Die fehlend gemeldeten Bücher sind innerhalb des Unternehmens falsch eingeordnet worden, meine fehlende Auszahlung soll veranlasst werden.
Fazit : schnelle Bearbeitung und positiver Verlauf für mich als Kunde!
