Kto gesperrt ohne Nennung eines Grundes
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Behoben
- 25 Aug 2022
- #411427
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Wenn man sich so die Testergebnisse und Bewertungen von "unabhängigen Testern" durchliest, dann sollte Monese eine gute wahl für die Eröffnung eines neuen Ktos sein! SOLLTE!
Nachdem ich aus dem Ausland zurückgekommen bin und meine Verlobte (Rechtsanwältin) aus der Ukraine zu mir gezogen ist, haben wir ein schnelles Bankkto gesucht und bei Monese gefunden.
Haben Geld eingezahlt und dann auch eine drinegnde, wichtige Zahlung getätigt!
Die Zahlsumme wurde vom Kto abgebucht und auf dem Ktoauszug auch als gezahlt aufgeführt! Nur der Empfänger hat das Geld nicht bekommen (noch nicht?). Seit gestern versuche ich ne Antwort zu bekommen, Betonung lieg auf "versucht". Aber leider null komma null Reaktion.
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25-08-2022 um 14:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Monese weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-10-2022 um 10:37 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Extrem langsam, unfreundlich und Überheblich.
Am Ende aber doch einsichtig und ich konnte nach fast 3 Wochen (nach Sperrung) wieder an mein Geld!
Ich gehe aber davon aus, das es bald wieder zu Problemen kommt, da meine Lebensgefährtin Ukrainierin ist, und ihren Anteil der Lebenskosten auf das Konto einzahlt. Für die Leute von Monese könnte das "Geldwäsche" sein, was man Ihr vermutlich nicht unterstellen würde, hätte sie einen deutschen Pass bzw Namen!
