Die Verbindung von Livorno-Bastia wurde kurzfristig storniert!

TicketNr: 214047679.0
Sehr geehrte Damen und Herrn!
Nach 16 Stunden Fahrt erreichte ich abends am 24.09. den Hafen in Livorno und übernachtete im Auto!
Erst am späten Abend öffnete ich die von einer mit "Olga" unterschriebenen SMS von MrFerry.
Dort wurde mir mitgeteilt ,daß die Fähre am nächsten morgen "5.09. 8:00 Uhr gestrichen wurde.
Es wurden mir 2 Alternativen von Savona aus vorgeschlagen oder mir zugesichert, daß mir der Ticketpreis zurückerstattet werde.
Ich antwortete noch abends......jedoch kam mehrfach eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, daß die Nummer ungültig sei.
Ich habe auch schon eine mail an Sie geschrieben und tue dies hiermit erneut.
Bitte antworten Sie mir, wie sie gedenken dieses Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
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TicketNr 214047679.0