Katastrophaler Kundendienst
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Ungelöst
- 28 Jun 2023
- #508873
- 139
Wir haben am 14.05. am Weg von Kiel zum Flughafen Hamburg bemerkt, dass wir das Tablet und Bluetooth-Kopfhörer im Zimmer auf dem Bett zurückgelassen haben. (unser Fehler natürlich!) Telefonisch konnten wir niemanden erreichen und deshalb haben wir sofort an die Lost and Found-Stelle von MSC ein Mail geschickt. (Fall-Nr. im Anhang) Bis heute haben wir weder von dieser Stelle, noch von der Beschwerdestelle und dem Kundendienst eine Antwort erhalten. Bei der Hotline wurde uns gesagt, dass sie den Fall weiterleiten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2023 um 19:23 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?katastrophal
