Event nicht mehr verfügbar-Keine Rückerstattung-Keine Benachrichtigung

Seit Wochen muss ich nun MyDays hinterherrennen, da ein verschenkter und für ein Event eingelöster Gutschein nicht verwendet werden kann.
Das gebuchte Hotel arbeitet nicht mehr mit MyDays zusammen, aus angeblicher Kulanz wurde der Gutschein dann verlängert, da die Prüfung für die Zusammenarbeit mehr als 6 Wochen dauern würde.
Man wurde am Telefon nicht aufgeklärt, dass wenn der Gutschein verlängert wird man keinerlei Anspruch mehr auf Erstattung hat. das Gespräch lief folgendermaßen ab:" Wir werden zur Prüfung den Gutschein verlängern und uns dann wieder bei Ihnen schnellstmöglich melden".
Ich könnte nun den Gutschein für andere Erlebnisse anwenden, nur gibt es in der Region des Beschenkten keinerlei vergleichbaren Erlebnisse.
Zumal MyDays seinen AGBs nicht nachkam und mich nicht "unverzüglich über die Beendigung der Zusammenarbeit informiert hat" noch wurde mir ein vergleichbares Alternativangebot angeboten wie sie es dort in den AGB schönreden.
Ich kann von dem Service und von MyDays allgemein nur abraten, am besten kauft man solch ein Erlebnis direkt beim Anbieter und nicht über MyDays, da bis jetzt keiner meiner Buchungen und Geschenken problemlos abliefen. Man bekommt lediglich vorgefertigte Antwortsätze, welche nicht problemorientiert helfen.