Mini Kreuzfahrt erst vor Ort abgesagt
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Ungelöst
- 25 Nov 2021
- #318376
- 327
Enttäuschend war die geplante Mini Kreuzfahrt Amsterdam New Castel. Erst war wegen Corona nicht möglich. Dann war es wieder möglich zu fahren. Juhu. Tickets von my days ausgedruckt Haben extra Reisepässe machen lassen fahren 250 km nach Amsterdam um dort zu erfahren das alle mini Kreuzfahrten auf unbestimmte Zeit abgesagt wurden wegen Einreisebestimmungen (Corona pcr test) nach England. Das weis laut schiffahrtsunternehmen auch mydays Wieder mit Familie 250km nach Hause. Sofort mydays angerufen. Mittlerweile schon 4 mal. Es tut sich nichts außer Anfrage wie schön unser Erlebnis war? Auch 6 Wochen später kein sorry keine Lösung oder Entschuldigung. Es bleibt wohl nur der Weg über einen Anwalt. Der Witz ist das man immer noch buchen kann für eine Reise die defenetiv nicht möglich ist.
Hinauszögerungs Taktik bis Gutschein abgelaufen ist?
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Antwort von mydays
25-11-2021 um 13:19 Uhr
Lieber Herr ******, vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit erreichen unseren Kundenservice sehr viele Anfragen. Aus diesem Grund kann es zu längeren Wartezeiten in der Bearbeitung kommen. Wir bedauern ebenfalls sehr, dass Ihr gebuchter Termin nicht stattfinden konnte. Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen intern zur Prüfung weitergeben. Sobald Ihr Anliegen überprüft wurde, melden wir uns per E-Mail bei Ihnen zurück. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-12-2021 um 05:56 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Für Gehörlose Menschen ist mydays eine Katastrophe trotz Mail vom mydays das DSDS die Kreuzfahrt bestätigt hat finden diese Kreuzfahrten wegen Corona garnicht statt . Also 600 Euro weg und eine Erlebnisreise und viel Zeit verschenkt mit dem Kundendienst vom Mydays
