Mehrere Mahnungen und Inkasso Androhung trotz belegte Rücksendung des Artikels

Katastrophe!
Hüpfmatte bestellt und per Kreditkarte bezahlt, nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten.
Reklamiert - > Ersatz geschickt (auf Rechnung!)
Plötzlich 2 Matten geliefert.
Eine zurück geschickt.
Seit dem mehrere Mahnungen.
Zig Telefonate. Angeblich wird der verbleibt geprüft und die Mahngebühren gestoppt.
Per Email die Rücksendequittung als Beweis zu geschickt.
Nun wieder eine Mahnung mit Androhung von Inkassounternehmen.
Als hätte man nie mit dem Kundenservice telefoniert und keine Nachweise vorgelegt!
Unverschämtheit! Nie nie nie wieder! Hoffe das klärt sich alles. Werde morgen nun zum Xten mal mit dem Kundenservice telefonieren... Als hätte man nichts besseres zu tun.