FLUG GEBUCHT UND BEZAHLT ABER KEINE EINZIGE BESTÄTIGUNG!
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Beantwortet
- 10 Jun 2021
- #248032
- 268
Ich habe gestern einen Flug bei Ihnen gebucht für 898 Euro von Düsseldorf nach Antalya. Ich habe auch schon bezahlt. Ich habe weder eine Bestätigung bekommen noch sonst irgendwas! Ich bitte sie um sofortiger Rückmeldung. Meine Nummer lautet ******
Email: ******@gmail.com
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10-06-2021 um 13:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mytrip weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mytrip
22-06-2021 um 16:01 Uhr
Guten Tag,
Leider können wir keine erfolgreiche Buchung mit Ihrem Namen/Ihrer Email-Adresse finden. Wir können lediglich einen unvollständigen Buchungsversuch in unserem System sehen. Diese Buchung wurde jedoch automatisch abgebrochen, da es zu einem Problem bei der Zahlung kam. Die Ursache dafür können wir leider nicht nachvollziehen.
Da wir die Zahlung erhalten haben, wurde Ihnen der gesamte Betrag am 14.06.2021 zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Mytrip
