Keine Rückerstattung trotz Rücktrittsversicherung

Ich habe am 02.01.2023 über Mytrip einen Hin-und Rückflug Hamburg -Rom am 03.05.2023 bzw Rom - Hamburg am 09.05.2023 sowie eine Reiserücktrittsversicherung gebucht. Die Flüge mit den Buchungsnummern PJWZXA und RHSI7D sowie die Versicherung wurden unter der Buchungsnummer LZ3OHG von Mytrip bestätigt.
Die GesamtkKosten von insgesamt 352,69 € wurden von mir am 04.01.2023 mit Paypal bezahlt.
Die Flüge wurden dann aus Krankheitsgründen storniert. Eine Bestätigung der Stornierung erfolgte durch Mytrip am 18.04.2023. Mit dem "Medical certificate" von Mytrip wurde der Grund der Stornierung von meiner Hausärztin Bettina Klatt, Gördelerring 18, 24145 Kiel medizinisch bestätigt. Das Medicalcertificate ist datiert 20.04.2023 und wurde umgehend an die von Mytrip angegebene Adresse Scanworld Travelpartner AB, Box 1340, SE-75143 Uppsala, Sweden geschickt. Am 26.08.2023 habe ich die Rückerstattung der Kosten durch Schreiben an diese Adresse per Post angemahnt.
Bis heute gibt es keine Reaktion von Mytrip bzw. Scanworld Travelpartner.