Flug ohne Passagierlisten, daher Rückflug nicht möglich

Antwort des Verbrauchers

16-09-2022 um 07:05 Uhr

Flug P3MIKE mit aircairo am 20.8. von Berlin Schönefeld nach Hungara

Hiermit kündige ich den Rückflug am 19.9.2022.
Grund:
Beim Hinflug stand ich am 20.8. trotz bei mytrip gebuchtem und bezahlten Ticket nicht auf der Passagierliste. Nach ca. zwei Stunden mit Telefonaten zu mytrip und aircairo die nichts brachten wurde ich beim eincheck auf die passagierliste gesetzt.
In Hungara wollte ich gerne früher zurückfliegen. Meine Freundin rief aus Berlin bei mytrip an. Dort sagte ihr eine Dame mit asiatischem Akzent, dass der Flug nicht geändert werden kann, da kein Hinflug stattgefunden hätte. Nach einem Gespräch von ca. 20 Minuten und Rückfragen bei Vorgesetzten kamen wir zu keinem Ergebnis. Nach der schriftlichen Beschwerde meiner Freundin bekam ich eine Email, dass ich den Rückflug ändern kann, ich solle dafür zurückrufen. Da mir das aus Ägypten nicht möglich war und ich mir Sorgen machte dort allein am Flughafen zu stehen würde, wieder nicht auf der Passagierliste stehen würde und dort niemand deutsch spricht, habe ich einen Flug mit easyjet gebucht.
Mein Versuch den Rückflug zu stornieren endete wieder damit, dass man mir sagte ich könne nicht stornieren da ich nicht geflogen bin.
In der Anlage erhalten sie meine Bordkarte die belegt, dass ich sowohl geflogen bin.