Geburtstagsflug annuliert - keine Rückerstattung!!!!
- 06 Jul 2020
- #81472
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Meine Eltern wurden 80 Jahre alt. In Corona-Zeiten wurde der Flug nach Hamburg im Gegenwert von rund 500 Euro anuliert. Lufthansa fühlt sich nicht zuständig. Auf mytrip kann nicht einmal mehr die Flugbuchung aufgerufen werden über die Bestellnummer L3FXUU. Heißt: Aktuell können weder Umbuchungen noch Rückerstattungen noch Informationen angefragt werden. Miserabler Kundenservice, unfassbar gleichgültiger Umgang mit Kunden! Ein Antrag auf Rückerstattung ist weder über Lufthansa (nicht zuständig, obwohl Operator) noch über Mytrip möglich. Beide Unternehmen stellen sich tot! Grausam!
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06-07-2020 um 13:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mytrip weitergeleitet. Mehr erfahren.
06-07-2020 um 13:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Mytrip weitergeleitet. Mehr erfahren.
