Unklar ob Flug gebucht wurde oder nicht
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Behoben
- 17 Jul 2021
- #265995
- 209
Per mail sind Sie leider nicht zu erreichen. Da ich mich im Ausland befinde, kann ich Sie über die angegebene deutsche Service-Nummer telefonisch nicht erreichen. Ich habe heute versucht einen Flug per Sofortüberweisung zu zahlen. Der Flugpreis wurde anschließend als nicht mehr aktuell angegeben. Zum angegebene nun hohen Preis möchte ich den Flug nicht antreten. Laut Ihrer mail wurde mein Konto jedoch bereits belastet. Ob der Flug nun gebucht wurde, oder nicht, ist nicht ersichtlich. Bitte um umgehende Rückantwort!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2021 um 16:33 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht erreichbar. Man muss warten bis sie von selbst merken, dass Informationsbedarf beim Kunden besteht. Mails sind immer standardisiert und erlauben keine Rückmeldung durch den Kunden.
