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Mytrip - Wechsel eines Buchstaben im Namen.

Ungelöst
371269
64
19 April 2022
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Am 12.04.22 habe ich für einen spanischen Freund bei Mytrip.at einen Gabelflug nach sfo gebucht. Der mit Iberia durchgeführt wird. Nach erhalt der Unterlagen wurde ich von meinem Freund drauf hingewiesen das in seinem Vornamen ein Buchstabe falsch ist. Der Name ist Arkadiusz Grzegorz Stepien Apanel. Ich schrieb: Arcadiusz Grzegorz Stepien Apanel. Der Fehler ist das c. Sofort setzte ich mich mit dem Kundenzentrum in und der Fluggesellschaft in Verbindung. Iberia sagte mir ds es nicht direkt bei der Fluggesellschaft gebucht wurde muss ich mich an Mytrip wenden. Dort wurde mir zuerst gesagt das es Iberia ändern kann und ein Buchstabe dort kostenlos ist. Wieder Kontaktaufname per Chat mit Mytrip. Antwort, ja es ist möglich den Buchstaben zu ändern. Kostenpunkt 129 euro! Servisegebühr 21€, Änderung 78€ Änderung von der Fluggesellschaft 30€. Wie vorher schon gesagt Iberia berechnet nichts bei einem Buchstaben. Ich habe für den gleichen Flug 4 weitere Buchungen gemacht für mich und anderen Freunden. Ich bitte Sie es nochmal zu überprüfen und kulanzmässig entscheiden wie man den Fehler beheben kann. Der Flug soll am 29 Oktober stattfinden. Viele Grüsse Holger ******


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