Angeblich defekter und nicht mehr zu reparierender Flachlüfter funktioniert plötzlich
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Behoben
- 15 Okt 2020
- #132616
- 297
Kundendienst am 20.8.20. Der Neff-Flachlüfter ist laut Mitarbeiter defekt und es gibt keine Ersatzteile mehr. Ich bestellte einen neuen Flachlüfter und sandte Ihnen die Rechnung ( Rat des Mitarbeiters) und die Kundendienstrechnung zu. Sie überwiesen mir 21.-
Vor etwa 20 Tagen betätigte ich zufällig den angeblich defekten Neff-Flachlüfter und--ein Wunder-er funktioniert bisher einwandfrei.
Dies schrieb ich Ihnen bereits in einer Anfrage über das Kontaktformular am 03.10.20. Sie bestätigten mir die Anfrage. BIS HEUTE habe ich nichts von Ihnen gehört! Wie könnten Sie sich eine Entschädigung bzw. Entgegekommen vorstellen?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-11-2020 um 16:16 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nachfragen waren erfolgreich und die Reklamation wurde dann auch abgewickelt.
