Billigware statt Qualität
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Behoben
- 31 Dez 2020
- #171475
- 304
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 04.04.2019 kaufte ich einen NEF-Backofen. Ich bin leider insgesamt überhaupt nicht zufrieden. Der Ofen ist nicht gut isoliert, der benachbarte Kühlschrank wird immer gleich mit aufgeheizt, was bei Vorgängermodell von AEG nicht der Fall war. Insgesamt stimmt meines Erachtens das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht, da es sich nicht um einen hochwertigen Ofen handelt, sondern Billigware.
Wewegen ich beim Verkäufer reklamiert habe, ist die Tatsache, dass die Auszüge total wackelig sind und sich bei der kleinsten Betätigung im Ofen aus der Halterung lösen. So sind sie nicht zu gebrauchen, da die Gefahr besteht, dass Auflaufformen oder Backbleche sich ausgezogen selbstständig machen und einem der heiße Inhalt auf die Füße fällt.
Mit freundlichen Grüßen
C. P.
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31-12-2020 um 15:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Neff weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-02-2021 um 06:57 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist wirklich super, das Problem wurde zeitnah. freundlich, kompetent gelöst. Das ändert nichts an der Tatsache, dass der 700-Euro-Einbauofen insgesamt keinen wertigen Eindruck macht. Die Reinigungsfunktion kommt nicht an die Pyrolyse der Vorgängermodells von AEG heran. Genau so ist es mit der Isolierung, was in diesem Fall von Bedeutung ist, dass der Ofen direkt neben dem Kühlschrank ist. Auch hier: Der alte AEG-Ofen wurde außen kaum war, das Neff-Modell sehr. Aber wie gesagt: Keine Kritik am Kundendienst!
