Liefertermin Backofen B47CR22G0 wurde verschwiegen!
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Ungelöst
- 07 Sep 2022
- #415365
- 446
Vorige Woche, am 2.9.2022 wurde mir eine neue Küche eingebaut, aber ohne Backofen! Das dieses Gerät nicht lieferbar ist, wurde mir auch nicht durch das Küchenstudio mitgeteilt! Meine Nachfrage bei der Firma Neff schockierte mich zutiefst…
* Lieferfristen von 13-14 Monaten für diesen Backofen!*
In meiner Küche steht nun ein leerer GeräteSchrank, und wer weiß, was in einem Jahr alles noch passiert…
Da meine Küche sehr klein ist, benötige ich einen Backofen mit versenktbare Tür. Ich finde diese Unehrlichkeit zur Lieferfrist ( von Seiten des Küchenstudios, die sicherlich Bescheid wussten und von Seiten der Firma nach Gerätebestellung ) einfach nur schlimm, profitorientiert, provisionserheischend, einfach nicht vertretbar! Man hat für vieles Verständnis aber nicht für solch einen unfairen Umgang mit dem Kunden, dem erst auf Nachfrage diese Lieferfristen von über einem Jahr mitgeteilt werden und die Freude an einer neuen Küche zusätzlich noch genommen werden!
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07-09-2022 um 17:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Neff weitergeleitet. Mehr erfahren.
08-09-2022 um 20:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Neff weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-10-2022 um 08:48 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
der Letzte Mitarbeiter war äußerst unfreundlich, ich konnte meine Frage nicht mit Ihm klären, er wurde regelrecht ungehalten!
Für Lieferschwierigkeiten hat man Verständnis aber nicht für Lieferschwierigkeiten die über ein Jahr lang dauern sollen, Liefertermin Backofen weiterhin unbekannt
