Keine Hilfe

Behoben
20 Mär 2020
#33154
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Mir wurde der Beitrag vom Konto abgebucht und sollte meine Zahlungsart aktualisieren. Dies habe ich gemacht und wieder, und wieder und wieder. Werde aber dennoch immer wieder dazu aufgefordert und trotzdem kann ich Netflix nicht nutzen. Versucht über den Kundenservice hilfe zu bekommen, aber auch hier wird man im Stich gelassen. Statt zu helfen wird der Chat einfach beendet. Nun reicht es mir endgültig. Abo wird gekündigt und der Beitrag definitiv zurückgefordert. Ohne Gegenleistung keine Zahlung. Dann lieber zur Konkurrenz

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-04-2020 um 09:38 Uhr

Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Inzwischen kann ich zwar wieder gucken, aber leider wurde ich nicht mal kontaktiert oder irgendwas. Hoffe das so etwas nicht wiedervorkommt.

Netflix

Zufriedenheitsindex: 9.7/100

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