1 Jahr alter Bikini 1 Woche genutzt löst sich auf auf der Haut
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Beantwortet
- 26 Jun 2020
- #75908
- 536
Habe vor 1 Jahr einen Bikini erworben und ca. 5-7 Tage genutzt. Der Bikini ist immer trocken gelagert worden. Heute habe ich ihn angezogen und habe lauter schwarze schmierige Stellen an meiner Haut und Haaren festgestellt. Das gummiartige schwarze Gemisch ist sehr klebrig und lässt sich nicht mit Wasser entfernen! Es lässt sich ausschließlich mit Kernseife und Geduld entfernen, was aber sehr starke Rötungen zufolge hat.
Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität! Ich bitte um eine e-Mail Adresse, dass ich zur Anschauung Bilder senden kann.
VG C. ******
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26-06-2020 um 13:31 Uhr
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Antwort von New Yorker
29-06-2020 um 12:37 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unserer Ware nicht zufrieden sind.
Wir legen viel Wert darauf, dass jeder Artikel in einem einwandfreien Zustand an unsere Kunden weitergegeben wird. Aus diesem Grund wird selbstverständlich jeder unserer Artikel stichprobenartig auf Qualitätsmängel überprüft.
Trotz der Sorgfalt kann es aber zu Reklamationen kommen.
Defekte Artikel können grundsätzlich landesweit innerhalb von 2 Jahren in jeder Filiale reklamiert werden. Um den Kaufvorgang nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, wenn möglich, den dazugehörigen Kassenbon mitzubringen.
Über eine Reklamation entscheiden aber grundsätzlich immer die Mitarbeiter bzw. die Filialleitung vor Ort. Sie entscheidet, ob es sich um einen Materialfehler handelt oder nicht.
Daher bitten wir Sie, die nächstgelegene Filiale aufzusuchen und Ihr Anliegen dort zu schildern.
Wir hoffen, dass wir damit ein wenig weiterhelfen konnten und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
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