Hausverwaltung
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Ungelöst
- 07 Dez 2021
- #323429
- 314
Hallo lieber New York Team heute war ich extrem enttäuscht meine Tochter wurde rausgeschmissen nur weil sie keine Impfung hatte und sie ist erst vor kurzem erst 12 geworden und soviel ich weiß sind Kinder von 2G Regel ausgeschlossen und haben extra Nachweis von der Schule bekommen das sie sich jeden 2tag testen hab meine Tochter trotzdem getestet und kamm trotzdem nicht rein.Hauptsache andere kammen rein wo nicht kontrolliert wurden bisschen besser achten.Wie gesagt anscheinend macht jeder seine eigene Regel im Laden
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Antwort von New Yorker
08-12-2021 um 13:56 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte seien Sie versichert, dass ein Vorkommnis, wie Sie es schildern, natürlich nicht im Sinne unseres Unternehmens ist, denn zufriedene Kunden sind der Schwerpunkt unseres Handelns.
Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Bereichs- und Verkaufsleitung weitergeleitet, die mit den betreffenden Mitarbeitern vor Ort ein klärendes Gespräch führen werden, um solche Vorkommnisse für die Zukunft zu vermeiden.
Wir bedanken uns für Ihre Offenheit, ohne die eine Problembeseitigung nicht möglich wäre, und hoffen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
Kundenservice
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Geschäftsführung: Friedrich Knapp, Dr. Florian Kall
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2021 um 19:40 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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