Habe mit meiner Tochter,am 9.09.20 14:20 , 2 Bustiers, 3Slips u.1 Short gekauft. Nicht anprobiert, da meine Tochter vom Sport in der Schule kam.
1 Bustier passte nicht,bin direkt am 10.09.20 ,10:00 ins Geschäft nach Hilden Mittelstr.gegangen zum Umtausch. Würde auf dem Kassenbon stehen,vom Umtausch ausgeschlossen.Liest man leider nicht.Habe ich nicht gesehen.Wäre schön ,wenn in der Wäscheabteilung ein gr.Schild hängen würde oder an der Kasse darauf hin gewiesen würde.
Es war ein BUSTIER, nicht viel anders als ein Bauchfrei Tshirt.
Geht mir nicht um die 6,99€, da die Mädels soviel in ihrem Geschäft kaufen.
Wollte nur nal meinen Ärger los werden.
Vielen Dank ***** *****
Antwort von New Yorker
14-09-2020 um 16:36
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Umtauschmodalitäten nicht zufrieden sind.
Nach Rücksprache mit unserem zuständigen Area Management wurden vor Ort die Hinweise überprüft und an der Kasse sowie im Unterwäschenbereich wurden diese gesichtet.
Ein Umtausch von Unterwäsche ist seit knapp 2 Jahren aus hygienischen Gründen bei NEW YORKER nicht mehr erlaubt.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis,
mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
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