Ausschlag nach Nutzung der Selbstbräuners
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Ungelöst
- 27 Apr 2021
- #225261
- 473
Ich habe jetzt zweimal hintereinander nach dem benutzen der NIVEA Bräunungscreme Sun Touch Hautausschlag bekommen.
Dieser juckt und quillt ab und zu stark an.
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27-04-2021 um 23:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
29-04-2021 um 14:05 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns sehr Leid, dass Sie unsere NIVEA Sun Touch Lotion nicht vertragen haben. Wir wollen Ihrer Reaktion sehr gern nachgehen und werden Ihnen zur Abklärung in den nächsten Tagen einen Fragebogen zuschicken. Sobald uns dieser ausgefüllt wieder vorliegt, werden wir Ihnen alternative Produkte empfehlen und zusenden.
Falls Sie dazu noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com oder der Tel. 040 / 4909 7575.
Alles Gute für Sie und viele Grüße
Ihr NIVEA Team
Antwort des Verbrauchers
05-05-2021 um 10:26 Uhr
Habe leider noch keinen Fragebogen bekommen.
Antwort von NIVEA
07-05-2021 um 08:47 Uhr
Hallo Frau ******,
der Fragebogen wurde am 29.4. verschickt. Wir werden Ihnen diesen nun noch einmal zusenden.
Viele Grüße
Ihr NIVEA Team
Antwort des Verbrauchers
07-05-2021 um 09:45 Uhr
Vielen Dank
Schicken Sie den per Mail oder per Post?
Lg
****** ******
Antwort von NIVEA
11-05-2021 um 17:07 Uhr
Hallo,
haben wir per Post verschickt.
Viele Grüße
Ihr NIVEA Team
Antwort des Verbrauchers
27-05-2021 um 16:34 Uhr
Alles in Arbeit. Fragebogen wurde ausgefüllt und versendet :)
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-06-2021 um 07:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Rückmeldung zum Fragebogen, weder Entschädigung erhalten. Schade.
