NIVEA Soft / neue Formel?
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Ungelöst
- 17 Apr 2023
- #483362
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Hallo Nivea,
was habt Ihr bloß mit der guten, alten NIVEA Soft gemacht? Ich mag sie jetzt garnicht mehr! Die Konsistenz ist "wässrig" und zieht im Gesicht überhaupt nicht mehr richtig ein. Bei einer kreisenden Eincrembewegung hat man das Gefühl, die Creme wird immer mehr und mehr und "schäumt" auf. Statt geschmeidig einzuziehen, bleibt sie gefühlt auf der Haut liegen. Ich habe noch eine mini-Dose (gerade frisch geöffnet) und da ist offenbar noch die alte Formel drin. So traurig! Ich verwende das Produkt schon ewig, aber werde jetzt wohl wechseln müssen... und weiß garnicht wohin. Bitte bringt die alte Rezeptur wieder auf den Markt!
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Antwort von NIVEA
17-04-2023 um 12:09 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass die neue Rezeptur nicht Ihren Ansprüchen genügt. Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die Kolleg*innen unter nivea@beiersdorf.com
Geben Sie für eine schnelle Zuordnung bitte folgende Nummer an: 03046764
Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-05-2023 um 09:09 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundlich und verständnisvoll. Das Problem war beireits bekannt.
