Produktqualität und Formgebung
-
Behoben
- 25 Jul 2023
- #520231
- 68
Betreff Produkt: 1.) After Shave Balsam und 2. ) Fresh Active Nivea Men
Zu Nr 1.)= Dieses Produkt habe ich im Jan./Febr. im Handel gekauft. Ich benutze es nicht jeden Tag und somit ist der Gebrauch schon einige Zeit des Kaufes her.
Aber nach heutigem Gebrauch stelle ich fest, dass dieses After Shave einen ranzigen Duft erzeugt! An und für sich sollte dies ja " duftig und belebend wirken" , aber ich kann , und werde , es nicht mehr benutzen !
Fazit : Es duftet einfach widerlich !
Zu 2. ) = Die Formgebung dieses Deosticks ( nicht mehr r u n d und der Achselgegend formgebend ! gestaltet ) ist einfach unpassend für das Bestreichen der Achselgegend. W A R U M hat man dies denn in diese Breitform neu gestaltet ? Das sollte den " Konstrukteuren " doch aufgefallen sein ! Völlig daneben!
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
Antwort von NIVEA
25-07-2023 um 15:19 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass Sie ein Produkte erworben haben, die nicht Ihren Ansprüchen genügt. Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die Kolleg*innen unter nivea@beiersdorf.com
Geben Sie für eine schnelle Zuordnung bitte folgende Nummer an: 03404478
Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2023 um 10:26 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ganz wichtig in dieser hektischen und " kühlen " Welt : Man kümmert sich um diese Angelegenheit und hat wenigstens die Möglichkeit , noch einen MENSCHEN am anderen Ende der " Strippe " zu erhaschen.
Danke für das " kleine Bonbon " der Übersendung meiner Anfrage .
Fazit: Behalten Sie dieses positive " KÜMMERN " bei!
Danke
