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NKD Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit NKD zu lösen

19.9 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 270

Antwortquote

14.3%

Verbraucherempfehlung

14.3%

Lösungsquote

29%

Kundenservice Note

2/10

NKD Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit NKD zu lösen

NKD Reklamation Erfahrungen

Wie verhält sich NKD bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.

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Paket abgeben in der Filiale Bremen Berliner Freiheit

Hallo ich war gestern abend am 2.05.2024 in der Filiale Bremen Berliner Freiheit sowas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt ich wollte ein Paket von dpd abgegeben die Verkäuferin hat ein Gesicht gezogen und mich gleich angemacht das Paket dürfte nicht größer sein als 1 Meter haben sie das abgemessen wo ich das verneinte gab sie mir ein mesband und sagte ich möchte selber messen sie hätte keine zeit sie müsste kassieren und dann der Höhepunkt war so kann kommen sie mit nach hinten zum Lager und das Paket sieht ja schwer aus es darf nicht mehr sein wie 20 kg dann mußte ich das Paket aus dem Einkaufswagen heben und ihr dahin stellen ich ziehe mir das schon dahin so geht das nicht


Unfreundliche Mitarbeiterin

Ich habe mich Ende März 2024 online auf eine im Internet ausgeschriebene Stelle der Firma NKD beworben. Am 03.04.2024 ruft mich eine Mitarbeiterin des Unternehmens an und verhält sich derart unfreundlich, herablassend und unprofessionell mir gegenüber, dass sie dringend eine Schulung im Bereich Benehmen und Verhalten im Umgang mit Mitmenschen absolvieren sollte. Ich bin wirklich entsetzt und sprachlos.


Umtausch in andere Größe verweigert

Hallo, Ich habe in ihrer Filiale in Bad Fallingbostel zwei Herrenhemden gekauft, da ein Aktionstag 3 für 2 war,hat mir die Mitarbeiterin empfohlen noch ein Artikel mehr zu nehmen, nach langem Suchen hatte ich dann endlich noch ein Tshirt gefunden. Mein Mann hat die Hemden anprobiert u braucht sie in einer Nummer größer!Nun habe ich die gleichen Hemden in einer Nummer größer gefunden. Die Dame an der Kasse wollte mir die Hemden aber nicht tauschen, bzw nur wenn ich das gratis Tshirt bezahlen würde.Ich denke das das bucht in Ordnung ist u man so die Kunden auch nicht halten kann.Von Service ist da wohl nicht zu sprechen. Im Kassensystem sollte für diese Zwecke mal eine Möglichkeit eingegeben werden mit solchen Fällen umzugehen u Rücktauschen zu können.Ich arbeite selber im Einzelhandel u mit solchen besagten Fällen gehen wir da anders um ,um den Kunden nicht zu verlieren. Ich bitte um Löschung des Problems ****** ******


Unfreundlich Verkäuferin in Ihrer Filiale in Mannheim Neckarau

Guten Morgen, ich würde mich als Stammkundin in ihren Filiale Neckarau und Rheinau bezeichnen. Leider wurde ich unmöglich von Ihrem Verkaufspersonal behandelt. Leider haben wir, meine Tochter, meine Enkelin und ich Ihre beiden Verkäuferinnen bei Ihren Privatgesprächen unterbrochen, aber wir wollten nur unseren Einkauf bezahlen. Kein freundliches Wort zur Begrüßung und dann hat auch noch der Preis an einem Artikel gefehlt. Darauf mich Ihre Verkäuferin ansprach und zu mir sagte, der Preis fehlt. Ich antwortete noch sehr freundlich, ob ich etwa das fehlende Preisschild holen sollte, da sagte sie in einen schnippchen Ton, auf jeden Fall, da Ihre beiden Verkäuferin genug zu arbeiten hätten. Ich lief los, mit fasst 60 Jahren und holte den Artikel, in der Zwischenzeit lachte mich Ihr Verkaufspersonal noch aus und führten ihr Privatgespräch weiter, dass ist sehr Kundenunfreundlich, da wir die einzigen Kunden in Ihrer Filiale waren. Meine Tochte und ich, haben die Kleidungsstücke nur gekauft, da sie meiner Enkelin so gut gefallen haben. Leider haben sie uns als Kundinnen verloren, da wir zu Ernestings family gegangen sind und eine ganz tolle Verkäuferin uns bedient hat. Da ich selbst über 40 Jahre im Verkauf arbeite und Betriebsrätin bin, möchte ich Sie doch bitte, Ihr Verkaufspersonal ein bisschen zu schulen, wie man Kunden glücklich macht. Mit freundlichen Gruß ****** ******


Rückgabe wurde nicht erstattet

Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.12.2023 kaufte ich in Ihrer Filiale in Staffelstein ein Shirt, dass ich am nächsten Tag zurück gab! Leider wurde mir der ganze Betrag am 21.12.23 abgebucht und eine Erstattung erfolgte nicht! Mit freundlichen Grüßen ****** ******


Bluse am Ausschnitt aufgerissen

Habe die neue Bluse auf 30 Grad Celsius gewaschen. Dann habe ich beim Bügeln festgestellt, dass der Ausschnitt der Bluse ausgerissen ist.


kleid das fällt alles runter das schwarze

Daskleid past nicht da kommtimmerwas silberners und schwarzes runter


Jacke Reißverschluss funktioniert nicht

Reißverschluss funktioniert nicht. An einer Stelle direkt am Reißverschluss ist etwas Futter rausgekommen und genau an dem Punkt hackt es. Die Jacke schließt sich nicht. Es handelt sich um den Artikel Mädchen-Jacke mit Farbblock-Design mit der Artikelnummer 5198713-122/128 aus der Bestellung 044299037.


Mitarbeiter stellen Bekannte ein

War letzte Woche beim NKD Mannheim Rheinau Was ich da erlebt habe war der Hammer.Eine Mitarbeiterin hat eine Bekannte gefragt ob sie nicht gleich anfangen wollte zu arbeiten.Stellen jetzt ihre Mitarbeiter die Leute ein andere haben ja da gar keine Chan.Was hier auf der Rheinau abgebt habe ich noch nie erlebt.Bin weder Ausländer feindlich aber hier hat ein Deutscher keine Chance die machen alles unter sich aus.Die haben hier die Oberhand unglaublich ist das.Ich hoffe das ihr Unternehmen mal durchgreift bei den tollen Damen.Und Grüßen können sie einem auch nicht nur ihresgleichen.Da kommt man sich vor .


Total unmenschlich

In der Filiale in Friedberg Hessen auf der Kaiserstraße sind die Mitarbeitern unverschämt, unfreundlich, Rassist, individumfeindlich, genervt. Man hat da kaum lust rein zu gehen. Gleich die komischen Blicke, erst recht mi Kind. Bitte um eine Klärung und Rückmeldung. Danke


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Kontaktdaten

NKD Group GmbH
Bühlstraße 5 - 7
95463 Bindlach
Deutschland

Webseite
https://www.nkd.com/


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Wo kann man sich bei NKD beschweren?

Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei NKD einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von NKD zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von NKD einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an NKD senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend NKD um Stellungnahme.

Wie kann ich NKD telefonisch erreichen?

Du kannst NKD telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 89 20188840

Wie kann ich den Kundenservice von NKD per E-mail erreichen?

Du kannst NKD eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: onlineshop@nkd.com

Wie lautet die Adresse von NKD um den Kundenservice per Post zu kontaktieren?

Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von NKD telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

NKD Group GmbH
Bühlstraße 5 - 7
95463 Bindlach
Deutschland

Wie vertrauenswürdig ist NKD bei Problemen?

Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 270 öffentliche Beschwerden über NKD verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von NKD wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 29% sowie eine Antwortquote von 14.3% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 19.9/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von NKD hilfreich sein.

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.