Blenden von Innenschubkästen ausgebrochen
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Behoben
- 24 Jul 2023
- #519870
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Wir haben eine Nobilia Küche Serie Laser 2014 gekauft. Leider mussten wir dieses Jahr feststellen, dass die Blenden der Innenschubkästen (Kunststoff) ausgebrochen sind. Der Kunststoff wirkte extrem spröde und bröselte schon bei leichten Berührungen auseinander. Bei einer hochwertigen Nobilia Küche wäre zu erwarten, dass Kunststoffteile mehr als 9 Jahre halten.
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24-07-2023 um 14:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
24-07-2023 um 14:46 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!
Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können, bitte ich Sie höflichst, sich an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Auch außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungszeit bleibt Ihr Vertragspartner Ihr Ansprechpartner für Beanstandungen am Produkt.
Die weitere Vorgehensweise wird dann zwischen Ihrem Vertragspartner und Ihnen abgestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen | Kind regards
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2023 um 15:01 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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