Küchenfronten nach knapp 9 Jahren total zerstört.
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Behoben
- 04 Feb 2023
- #463706
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Da wir uns nach knapp 9 Jahren wieder eine Küche kaufen muss,habe ich im Internet recherchiert und bin auf dieses Portal gestoßen. Wollte mich ein wenig umhören, wie die Kundenzufriedenheit bei den einzelnen Küchen Hersteller ist. Mit großem Erschrecken hab ich feststellen müssen, dass ich ja kein Einzelfall bin. Wo ist denn die gute Arbeit hin? Kundenzufriedenheit sollte doch für Unternehmen das Aushängeschild sein!Als Kunde investiert man ja auch eine ganze Menge Geld, was ich natürlich bei Qualität sehr gerne mache, aber bilden Sie sich mal ein eigenes Bild von meinen Küchenschränken. Würden Sie als Verbraucher wieder den selben Hersteller wählen?
Mit freundlichen Grüßen.
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04-02-2023 um 12:28 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die sich in der Sache sehr bedaure!
Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können,
bitte ich Sie höflichst, sich an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Von dort wird uns nach Schadensaufnahme eine entsprechende Beanstandungsmeldung,
mit allen von uns benötigten Daten zugesandt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen | Kind regards
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-02-2023 um 19:31 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Herr Kötter vom Kundenservice ist ein Traum. So eine nette und freundliche Person habe ich schon sehr lange nicht gehabt. Die Zusammenarbeit war hervorragend und soll ich was berichten, ich habe heute eine neue Nobilia Küche gekauft. Vielen lieben Dank nochmal für alles. Hätte ich mir nie träumen lassen, dass es doch noch Kundenservice gibt.
