Beschwerde Über die Pfändungsabteilung

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Lehmkuhlenweg 18
25485 Bilsen
Tel 0152 05667803

Filialnr. 431 Kontonummer 05279427 00 07.09.2023


Sehr geehrte Damen und Herren und Norisbank Team,

Ich möchte mich heute einmal bei der Norisbank beschweren, in der Hoffnung das ich damit endlich mal etwas bewirke.

Ich bin seit ca 15 Jahren Kunde bei Ihnen und bin eigentlich sehr zufrieden mit der Norisbank.

Doch nun habe ich ein großes Problem, ein Problem das ich selber verschuldet habe , und ein Problem das die Norisbank immer größer werden lässt.
Und damit bin nicht nur unzufrieden sondern auch mega enttäuscht.

Ich habe einn Pfändung der AOK erhalten am 22.08. 2023 per Post, genauso wie die Norisbank.
Aktenzeichen V00000062973-VE501900.722 in Höhe von 4406,35€.

Das allein ich schon nicht gut, aber ich habe dann am 30.08.2023 über Online Banking im Bereich Self Services, die Bezahlung des gepfändeten Betrages
online eingeleitet, das heißt das Online Formular für Pfändung ausgefüllt mit der Bitte dies schnellstens an die AOK zu zahlen.
Passiert ist bis heute nichts, ich habe bereits schon mit der Norisbank telefoniert, werde aber quasi immer wieder vertröstet.

Und das finde ich viel schlimmer das nicht mal meine Bank mir zur Seite steht und ich dadurch immer mehr Ärger und Problem bekomme,
als wenn das Problem Pfändung nicht schon reicht.

Dadurch das die Norisbank nicht die Pfändung bezahlt obwohl genug Guthaben vorhanden ist, blockiert die Norisbank komplett mein weiteres Leben und auch Vepflichtungen, Ich bekomme von allen Seiten Probleme und Ärger da die Norisbank nicht den Auftrag ausführt die Pfändung zu begleichen den ich online über Self Services eingeleitet habe.

Die Mitarbeiterin der AOK, mit ihr habe ich telefoniert, versteht das Verhalten der Norisbank auch nicht, die Mitarbeiterin sagte wortwörtlich, so was ist ihr noch nie passiert das die Bank das so lange herauszögert, obwohl das Guhaben vorhanden ist.

Das finde ich mehr als furchtbar.

Bitte führen sie schnellstens den Auftrag aus der AOk das Geld zu überweisen damit mein Leben normal weiterlaufen kann, ich bitte darum.

Mit freundlichen Grüßen ****** ******