Guthaben seitens Norisbank gesperrt trotz Gerichtsbeschluss und Bestätigung vom Insolvenzverwalter

Meine Gehaltszahlungen sind durch Quellenschutz von Pfändungen geschützt, dies wurde mir auch gerichtlich durch einen Beschluss bestätigt!
Die Mitarbeiter der Norisbank Hotline sind überfragt und können nicht helfen, die Pfändungsabteilung genauso!
Es gibt keine Telefonnummer von der Insolvenzabteilung die angeblich helfen kann, stattdessen bekommt man eine email Adresse der Deutschen Bank! Ich schreibe nun seit 15 Tagen an diese Adresse, fast jeden 2. Tag ohne jegliche Rückmeldung!

Es ist absolut unzumutbar das man trotz guthaben, einer Bestätigung vom Gericht und vom Insolvenzverwalter nicht an sein Geld kommt!
Ich habe diesen Monat weder meine Miete noch Unterhalt bezahlen können!

Ich habe nun mehrere stunden in der Hotline verbracht seit 3 wochen
und wurde teilweise mit echt unmenschlichem Ton Abgewimmelt! der Herr von der Beschwerde zentrale hat einfach aufgelegt!

2. klasse mensch bei insolvenz? bei der Norisbank zu 100%!