Norma
Reklamationen & Beschwerden (2.347)

Am Freitag den 02.02.2024 war meine Frau bei ihnen in der Filiale in 54411 Hermeskeil und wurde von der besagten Mitarbeiterin angesprochen. Es wurde sich laut Aussage meiner Frau über Privates unterhalten, diese Unterhaltung wurde jedoch von meiner Frau kurz gehalten, da sie unseren Kleinen Sohn dabei hatte und nur schnell was kaufen wollte. Allerdings geht jetzt das Gerücht rum meine frau wäre ihrer Mitarbeiterin gegenüber verbale Übergriffig geworden und hätte somit fast einen Polizei Einsatz ausgelöst. Die Marktleitung/Filialleitung war zu diesen Zeitpunkt noch Vorort Diese Aussage von Besagter Person ist leider falsch und grenzt in soweit an Rufmord/Verleumdung und üble Nachrede. Dies kann ich leider nicht so stehen lassen und bitte daher um Klärung des Vorfalls. Wir sind am überlegen Rechtliche Wege einzuleiten. Vorfall: 02.02.24 gegen 16.00 uhr Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Von von einem Norma Mitarbeiter wurde mir am 19.01.24 Hausverbot erteilt, da ich mir sein schon des öfteren sein unqualifiziertes & rüpelhafte Verhalten nicht gefallen ließ. Filiale: Böblinger Str. 8, 70178 Stuttgart Retourgeld wird einem ständig hingeknallt, wird man ständig mit "Du" angesprochen von diesem Herrn ( Altersunterschied mindest 30 / 35 Jahre) Dieses mal wurde es so hingeworfen, dass ein Teil herunterfiel. Gehe mal davon aus er wollte mich provozieren, es entstand ein kurzer Wortwechsel, den er damit beendete, dass er mir ein Hausverbot erteilte. (Leider ist mir der Name des Normamitarbeiter nicht bekannt da dieser nicht auf der Kleidung, aber Person kann beschrieben werden.) Ich wollte den Filialleiter sprechen bzw. Vertetung vom verhanden Personal war niemand zuständig. dann wurde noch mit der Polizei gedroht, wenn ich nicht sofort den Laden verlassen würde. Das Größte war dann noch das er sein Jäckchen auszog und mit seinen Muskeln bisschen spielte, mir nicht ganz klar ob er mir damit imponieren wollte. Dieses muss man sich mit über 50 Jahren gefallen lassen? Vielleicht bekomme ich dann jetzt eine Rückmeldung auf die nochmalige Beschwerde. PS . an einem anderen Tag stand mal die Filialleiterin daneben wo es auch sehr unfreundlich herging, lachte dann aber nur. Als ich Sie dann an einem anderen Tag darauf ansprach, warum Sie da nicht eingegriffen hat, war die AW, ja gut was soll ich sagen, ist bekannt und der MA wäre eh nicht mehr lang da, aber dies war im Okt. 23. mfg H.C

Sehr geehrte Damen und Herren Ich war bei Norma am 20.01.2024,17:09 Uhr beim Einkaufen. Ich habe mir eine Packung Hähnchen Suppenteile (800gr) gekauft ,weil ich so gerne mag und kaufe ich immer. Aber disesmal bin ich sehr einteuscht von die Ware. Von 800 gr ,150 gr nur Fett war,was schön untern die Rückenstücke versteckt war. Das finde total unverschämt . Wenn mann die Firma sparen will dann muss andere Weg finden ,nicht die Kunden verarschen. Norma Landsberg am lech ,Münchenerstr 34-36 am 20.01.2024 Danke schön Mfg ******

Hallo zusammen, ich habe mir bei mein gewohnten Norma wie jedes Wochenende meine Pfiff Erdnüsse im Teigmantel geholt da ich diese liebe. Diesmal muß ich Ihnen leider mitteilen das diese nicht knackig waren. Eher haben diese alt und fade geschmeckt. Schade echt. Gibt es ne Möglichkeit da mich als treuen Kunden wieder glücklich zu machen?

Sehr geehrte Damen und Herren, heute war ich wie so oft im Netto Markt in 55774 Baumholder( 16:00 Uhr) zuerst musste ich feststellen, das bei allen Frischeprodukten die Regale fast leer waren (Gemüse, Fleisch, Milchprodukte etc,) Als ich dann mit meinem eingeschränkten Warenkorb an die Kasse kam, wurde eine der zwei aktiven Kassen geschlossen. Mittlerweile waren mindestens 10 Personen in der Warteschlange. Ich habe daher die Kassiererrin gebeten eine weitere Kasse zu öffnen. Da nach 5 Minuten noch nichts passiert war, bin ich nochmals zur Kassiererin gegangen und habe darum gebeten den Filialeiter:in zu rufen. Daraufhin wurde ich informiert, dass die Person an der Kasse die Filialleiterin ist und diese Person hat mir daraufhin Hausverbot erteilt. Es Kann sein, dass mal kurzfristige Personalengpässe auftreten, ebenso kann es sein, dass mal Ware fehlen, allerdings nicht in dieser Form. Auf eine Beschwerde mit Hausverbot zu reagieren ist wohl der falsche Ansatz und für eine Filialleiterin wohl nicht angebracht, Ich erwarte daher eine persönliche Entschuldigung der Filialeiterin (sofern sie diesen Posten überhaupt inne hat). Bisher habe ich erlebt, dass das Personal in der Filiale Baumholder äußerst kompetent ist, was ich allerdings von dieser Person nicht bestätigen kann. Mit freundlichen Grüßen# ****** ****** Am Kallenborn 15 66774 Baumholder Email: ******@kkmultimedia.de Tel:: 0171-2187191

Guten Tag, wir haben die Mini Cabanossi letzte Woche gekauft, leider haben wir während dem verzehr gesehen, dass hier einige Würste Schimmel gebildet haben, keine Ahnung wie viele wir davon gegessen haben.... Gerne möchte ich das Geld zurück oder eine passende Entschädigung, da wir diese Mini Cabanossi eigentlich sehr gerne essen.

Guten Abend, Ich kaufe regelmäßig und gerne bei Norma, heute u.a. 2 Beutel Ardilla XXL Erdnüsse. Ich bin 66 Jahre alt und habe noch nie so schlechte Erdnüsse gegessen. Meine Enkel meinten Opi schau mal, es sind ganz viele kaputt. Meine Frau und ich haben dasselbe festgestellt. Schlechte Qualität, kein Geschmack, viele offen und helle Punkte.

Norma topf Casa Royale Hamar 45709 Order Nr. 14968 leider geht die Farbe am äußeren Rand des Topfes ab..

Bestellung und Versand soweit in Ordnung. Nur das bei dieser Lieferung obwohl Glas nicht gerade behutsam umgegangen wird. Ergebnis ist das eine Flasche kaputt gegangen ist. Bitte Gutschreiben.

Sehr geehrte Damen und Herren ,ich war heute wie so öfters im norma hier in 63069 offenbach einkaufen ,i h habe meiner Tochter etwas donat gegeben, und natürlich den Rest übrig gelassen um an der Kasse zu zahlen ,(da war der türkiche Chef der Filiale Uhrzeit ca 13.45)an der Kasse, sagte zu mir das nächste mal müssen sie aber erst bezahlen dann essen ,ich sagte ihm höflich das ich selbstverständlich extra die Hälfte übrig gelassen habe und ich es doch akzeptieren sollte ,dann habe ich gesagt ich komme jeden tag hier her und hab das noch nie erlebt es war immer ok ,dann sagte er nein das ist "mundraub"ich meinte dann mundraub ist wenn ich es ider die kleine aufgegessen hätte und es nicht bezahlt habe ,er hat mich dem Diebstahl beschuldigt obwohl ich sie gesagt die Hälfte des Donuts auf das kassenband gelegt habe ,dann ist er lauter geworden ,und ich sagte ihm er soll etwas leiser sein und so nicht mit mir sprechen ,dann meinte er uuuuhhh da hab ich aber angst ,dann sagte ich was meiner Seite unkorrekt war blödmann/idiot und er sagte mir du auch ! Er war so was von frech das ist auch nicht das erste Mal das er sich so benimmt, ich habe ihn schon oft mitbekommen wenn ältere Menschen reinkommen und fragen wo irgendein Produkt ist ,das er die augen verdreht hat,und irgendwelche komischen Töne von sich gegeben hat ,unteranderem behandelt er seine Mitarbeiter wie Dreck! Man steht immer min eine halbe Stunde an bis irgejemand die 2.kasse aufmacht ,ganz schlimm Das so jemand als Filial Leiter arbeitet ,der keinen Respekt hat ,kein bock ohne lust auf die arbeit geht ist sehr fraglich Ich bin so was von geschockt und überlege zur Polizei zu gehen und ihn anzuzeigen, dss kannst ja wohl nicht sein!im übrigen bin ich nicht die einzigste leider hat norma einen totalen veruf wegen dem filial leiter (türkischer herkunft ,sorry aber weis den namen nicht ! Alle anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich Mit freundlichen Grüßen ******