Rückgabe von defekter Ware nicht möglich, Retourenschein fehlt, bisher keine Reaktion auf Reklamation

Bei der Lieferung des Paketes war dieses äußerlich unversehrt. In dem Paket war unter anderem ein Werkzeugkoffer, dieser hat sowohl den Powertec Garden Fallrohrschutz (1122367-111633) unbrauchbar gemacht, als auch die Behältnisse
Kraft Werkzeug Blind-Nietsortiment (1089158-788401) und Kraft Werkzeug Dichtungssatz-Sortiment (1089154-78397) zerstört, so dass die Inhalte über das ganze Paket verstreut waren. Ein Rücksendeschein war dem Paket nicht beigefügt und im Konto kann ich auf diesen Teil der Lieferung nicht zugreifen bzw bei Rücksendung aufrufen. Bitte schicken Sie mir innerhalb von 8 Tagen Ersatz zu, nach dem 24.10.2023 bitte ich um Erstattung des Kaufpreises.