mangelnde Heizung, bei Temperaturen um 14-16 Grad im Haus.

Guten Tag,
wir haben unter Buchungsnummer 8763681 ein Haus in EL Gastor in Andalusien für 7 Tage gemietet. Das Haus ist auch soweit o.k.
Das Problem: Es sind hier Temperaturen von nur 12-14 Grad im Haus. Eine angebliche Heizung, ist eine kleine Klimaanlage in nur einem Raum, welche nicht richtig funktioniert und auch viel zu klein ist. Ein Kamin den man anfeuern könnte geht nur, wenn man das Holz extra (Kleiner Sack für 10,00€) bezahlt. o.k. im Bad ist ein kleiner Strahler aber der bringt auch nichts. Wir sitzen mit Decken umschlungen beim Essen und auch sonst ist es aufgrund der niedrigen Temperaturen kaum in den Räumen auszuhalten.
Wir wünschen uns eine schnelle Lösung. Am besten, anderes wird nicht funktionieren können, dass wir Holz für den Kamin kostenlos bekommen in ausreichendem Maße bekommen. Auch überlegen wir eine Preisnachlass einzufordern, da die versprochenen Vorraussetzungen (Heizung ist vorhanden) nicht gegeben sind.
Wir wünschen uns Zeitnah eine Antwort!
Erschwerend kommt hinzu, dass die nette Person kein Englisch, kein Französisch und auch kein Deutsch spricht, somit ist eine Verständigung gar nicht möglich!

Mit besten Grüßen
Herbert & ******
Chastand - Kozian