Deutsche Neuro - Betrag von 177 Euro innerhalb 3 Minuten 2 x abgebucht

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  • 16 Jun 2023
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Ich habe Deutsche Neuro 3 Döschen zu 177 Euro bestellt. Wie ich meinem Kontoauszug entnehmen konnte, wurde der Betrag innerhalb von 3 Minuten gleich 2 x abgebucht. Sofort wurde von meinr Seite aus reklamiert und ich erhielt ein Schreiben, dass 1 x die Ware ausgeliefert werden wird und zum zweiten der 2. Betrag über 177 Euro sofort zurücküberwiesen werden soll. das Ganze ist nun über 14 Tage her und es erfolgte bis dato keine Rücküberweisung.
Statt dessen wurde ein 2. Paket mit 3 Dosen geliefert. Auf meine sofortige nochmalige Reklamation wurde mit einem technischen Fehler geantwortet. und man wollte mich unbedingt davon überzeugen, diese 3 zusätzlichen Dosen doch zu einem Sonderpreis zu behalten. Es wird immer wieder versucht, diese 3 zusätzlichen Dosen mit Kapseln an die "Frau" zu bringen und man versucht mit allen Mitteln, die Kundin zu überreden mit diesen Sonderpreisen.
Es entsteht der Eindruck, dass dies die Verkaufsstrategie dieser Firma ist. Seriös ist auf jeden Fall anders. Meiner Meinung nach hat die Firma nicht vor, die 2. Lieferung, ausgelöst durch einen "technischen Defekt" zurückzunehmen und das bereits zu Unrecht einkassierte Geld zurück zu überweisen, so dass ich gezwungen bin, mir anwaltliche Hilfe zu nehmen.
Ich bestehe auf einem Rücksendeschein und der Rücküberweisung des zuviel abgebuchten Betrages von 177 Euro.

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Schlecht. Hinhaltetechnik. Immer wieder versucht, die Angelegenheit rauszuzögern und zusätzlich noch zu verkaufen mit einem Dumpingpreis dann beim 2. Mal. Einfach Ware nochmal geschickt. Ungeheuerlich diese ganze Vorgehensweise

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