Nutravya
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Problem mit Nutravya?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Nutravya bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
18 Nov 2020
das Problem wurde gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Sep 2020
Keine Rückmeldung von Nutravya erhalten. Vertragsbruch, da 90 Tage Rückgaberecht ignoriert wurde. Fordere hiermit nochmals mein Geld ein!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Sep 2020
Nach längerer Wartezeit hat sich alles geklärt und ich bin mit der Lösung zufrieden. Abonnement wurde gekündigt und die Ungewünschte Lieferung ging zurück. Leide hat es nur lange gedauert, bis alles erledigt war. Danke an Nutravya für den guten wenn auch holprigen Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Sep 2020
Erst nach Widerspruch der Rechnungen und zurück Sandt der Ware wurde nach einigen Wochen von 44€ , 34€ erstattet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Sep 2020
Schlechte Informationen und kein Kundendienst, Rechnung hab ich bis heute keine bekommen, ich kann immer noch nicht überweisen, deshalb zahle ich auch nicht.... Keine Ahnung, was passiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Aug 2020
Der Kundenservice von Nutravya ist nicht zu beanstanden. Ich bin mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2020
Hat alles etwas lange gedauert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Aug 2020
Problem behoben
06 Aug 2020
Meine Mailanfrage wurde direkt am nächsten Tag beantwortet. Sehr freundlich! Ich habe das Produkt zurückgeschickt. (kleiner Tipp: Versand mit Hermes ist ca. 50 % billiger als mit der Dt. Post) Der Betrag wurde vollständig zurückerstattet. Die angebliche Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 Euro wurde NICHT einbehalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jul 2020
Die sollen auf hören zu lügen über die wunder Tablette ,ist doch scheise wenn ich noch mal etwas höre was die im Facebook sagen ,Dann zeige ich die an.Ich war ja nicht die einzigste die darauf rein gefallen es werden auch noch mehr sein.sollen auf hören mit den Lügen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jul 2020
Es wurde bisher nur ein fristgerechter Widerruf ( von Rechnung # 284288 ) in Höhe von € 79,90 erstattet. Es fehlt noch die Erstattung/Gutschrift zum fristgetechten Widerruf von € 199,80 zu Rechnung # 284280. Ware wurde nicht zugestellt. An Reklamation24: Warum wird nach Befüllen des Bewertungsbogens Ihre Reklamation beendet?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jul 2020
Die Fa. hat überhaupt nicht reagiert, also keine Antwort auf Ihr Schreiben! Freundliche Grüße A. ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jul 2020
Problem behoben
18 Mai 2020
Ich fand es merkwürdig, dass ich nicht sofort, auf der Homepage, die Rechnung sehen konnte, dass mir auch nicht direkt beim Bestellvorgang eine Rechnung über mail zugeschickt wurde, dass ich sie erst nach Mail-Kontakt und expliziter Nachfrage vom Kundendienst geschickt bekam. Ohne meine Beschwerde bei Reklamieren24.de hätte ich vielleicht niemals das Eilpaket von Nutravya bekommen und auch keinen mail-Kontakt mit dem Kundenservice. Außerdem wurde auf der Homepage plötzlich, nach der abgesendeten Bestellung noch ein Sonderangebot von 2 Dosen Nutra-Digest für 34,90 gemacht, von dem ich nur 1 Dose erhielt, es hieß: es sei nie von 2 Dosen die Rede gewesen....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Apr 2020
Während des Bestellvorganges gab es keine Möglichkeit, diesen abzubrechen. Es gab als Auswahl mehrmals nur die Möglichkeit auf eine höhere Stückzahl zu ändern, oder bei der gewählten Menge zu bleiben. Meine Bewertung für den Nutravya Kundendienst bezieht sich lediglich auf die schnelle und korrekte Bearbeitung meines Widerrufs über Reklamieren24. Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, die Abbuchung wäre bereits erfolgt, würde jedoch innerhalb einiger Tage zurückgenommen. Die Rückbuchung erfolgte innerhalb 2 Tagen mit korrektem Valutadatum. Vielen Dank an das Team von Reklamieren24
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Mär 2020
Kein weiterer Kommentar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mär 2020
Ich habe alles pünklich erhalten und auch die Rücksendung hat gut geklappt wenn man die richtige Adresse hat.Kundebservice war sehr gut. Die Nutra Digest Kapseln leider nicht zu empfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Mär 2020
Nachdem vor der Bestellung garantiert wurde, dass man den Kaufpreis erstattet bekommt, wenn man mit dem Präparat nicht zufrieden ist, finde ich es extrem schwach, dass NUTRAVYA sich nicht mal auf die Reklamation meldet. Ganz zu schweigen von der Erstattung von immerhin 134 €! Ich habe das Präparat nicht vertragen, bekam Krämpfe und habe die drei Packungen zurückgeschickt. KEINERLEI REAKTION! BETRUG?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Feb 2020
Für mich sind das Betrüger, zuerst haben die es zugegeben dass die Lieferung nicht korrekt abgefüllt wurde und jetzt wollen die keinen SCHADENSERSATZ leisten. Haben nur ausreden. Dabei wollte ich ja nur das ersetzt haben, was bereits bezahlt ist, oder zu wenig geliefert wurde. Sowas habe ich noch nicht erlebt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Feb 2020
Keine empfehlenswerte Firma!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA