Doppelte Rechnung
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Beantwortet
- 19 Nov 2021
- #316155
- 264
Ich habe vor Tagen schon eine Email an nuubu geschrieben wegen einer doppelten Rechnung. Habe bis jetzt keine Antwort bekommen. Habe das Pflaster einmal bestellt, geschickt wurden zwei in einem Paket aber trotzdem zwei Rechnungen. Hätte ich zwei bestellt, hätte ich zwei angeklickt wäre doch billiger. Ich denke es macht doch Sinn oder?Eins würde ich kostenlos zurückgeben, aber leider bekomme ich keine Antwort. Beim Bestellen ging alles schneller. Ich werde dort nichts mehr bestellen. Habe solche Probleme noch nie gehabt. Mit freundlichen Grüßen Frau ******
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19-11-2021 um 12:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
19-11-2021 um 13:01 Uhr
..Ich hätte die Antworten gerne auf deutsch. Kann keine andere Sprache. Bin in Deutschland geboren.Also vielleicht klappt es ja dann jetzt
Antwort von Nuubu
19-11-2021 um 13:54 Uhr
Hallo ******, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Bei der Überprüfung haben Sie über Klarna bezahlt. Um die Funktionsweise von Klarna zu erläutern, wird Ihre Bestellung in separate Zahlungen aufgeteilt.
In Ihrem Fall haben Sie zwei separate Bestellungen bestellt. Dies sind die Bestellnummern 3420212 (6215ee) und 3420090 (gz2m1l).
Für Klärungen mit der Rechnung können Sie sich gerne an Klarna wenden. Vielen Dank und einen wunderschönen Tag!
Antwort des Verbrauchers
19-11-2021 um 15:17 Uhr
Würde gerne einmal zurück schick. Bitte senden sie mir den Code dafür en
Antwort von Nuubu
20-11-2021 um 10:13 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Bedenken zu schätzen. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie dazu Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte geben Sie uns über die Situation weitere Details, die in der vorherigen E-Mail beschrieben wurden.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
