Mahnung von Klarna über Ware die nicht bestellt und damit nicht erhalten.
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Ungelöst
- 24 Feb 2023
- #469134
- 184
Angaben von Klarna: Nuubu eine Schachtel Entgiftungspflaster
Bestelldatum: 19.12.22
Bestellnummer: enence-ck 13781226
Dazu wurde keine Ware erhalten.
Stattdessen wurde eine Bestellung am 24.Dezember 2022augelöst und per Paypal bezahlt
Rechnungs-Nr. 6761026-8794010.
ich bitte bei Klarna (Ref.-Nr.8546957900436) zu veranlassen, die unberechtigten Forderungen einzustellen
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Antwort von Nuubu
01-03-2023 um 05:32 Uhr
Hallo ******,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir sind stets bestrebt, den besten Service und die beste Qualität zu bieten, und werden nach diesem Feedback weiter daran arbeiten, noch besser zu werden.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellhistorie wurde der Status am 30.12.2022 auf „Zugestellt“ geändert Deutschland, Der Empfänger hat die Sendung um 11:45 Uhr von DHL Deutschland an der PACKSTATION abgeholt. Bitte beachten Sie den Versandlink: https://t.17track.net/en#nums=00340434498906094979
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir werden dies berücksichtigen und daran arbeiten, dass dies nicht noch einmal vorkommt.
Vielen Dank und einen schönen Tag!
Nuubu-Support-Team,
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2023 um 17:04 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe erfahren, dass alles ganz anders war, als von mir dargestellt.
