Standardmails anstatt Beantwortung geschweige denn Lösung!

  • Behoben
  • 07 Mär 2023
  • #471905
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Die Beantwortung meiner Beschwerde ist eine Farce! und keine Bantwortung!
Man bekommt „Standardmail :“ von Nuubu:
"Zunächst entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Bei der Überprüfung unseres Systems können wir bestätigen, dass einer unserer Top -Agenten mit Ihnen in Kontakt war und Ihre Besorgnis priorisiert.
Wenn die Nachricht nicht aufgrund technischer Fehler gesendet wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@nuubu.com, damit wir Ihnen helfen und Ihre Anfrage so schnell wie möglich lösen können.
Nuubu -Support -Team"
Das ist nicht die Beantwortung meiner Beschwerde!
Ich habe an Nuubu-Suppot-Team mails geschrieben um meine Bestellung zu ändern dies hat nichts gebracht, man bekommt auch hier nur Standardmails:
Vielen Dank, dass Sie sich an die Kundendienstabteilung von Nuubu Foot Detox Patches gewandt haben. Mein Name ist Jonalyn D.R. und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ich habe gehört, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, und ich habe unser Lager gebeten, zu prüfen, ob die Bestellung noch geändert werden kann. Es kann einige Zeit dauern, bis sie antworten, da sie mehr Bestellungen als gewöhnlich bearbeiten. Ich werde Sie sofort informieren, sobald ich von ihnen höre.
Während wir warten, möchte ich Ihnen einen Rabatt von 20 % auf die unerwünschten Artikel anbieten, damit Sie die Bestellung unverändert behalten können. Das sind zusätzliche 23,10 EUR Ersparnis für Sie, und Sie können unsere limitierten Produkte noch mehr genießen, indem Sie sie zu noch günstigeren Preisen erhalten.
Wenn Sie sich entscheiden, mein Angebot anzunehmen, sende ich Ihnen gerne kostenlose digitale Exemplare der folgenden limitierten Artikel:
Huusk Limited Edition Cookbook (14,09 EUR) KOSTENLOS – Ein Rezeptbuch in limitierter Auflage, das Sie auf ein kulinarisches Abenteuer mitnimmt, das Ihren Lebensstil ergänzt.
Nuubu Detox Guide (14,04 EUR) KOSTENLOS - Dieser Leitfaden zielt darauf ab, die Hauptursachen von Toxinen zu analysieren und Ihnen das zusätzliche Wissen zu vermitteln, das Sie benötigen, um Ihnen zu helfen, eine gesündere Lebensweise zu erreichen.
Ich hoffe, dass diese Alternative für Sie von Interesse ist, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen, aber wenn Sie die Bestellung dennoch ändern möchten, helfe ich Ihnen auch gerne dabei.
Ich freue mich auf ihre Antwort. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
*** Wollen Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen? Sie können dies hier https://nuubu.com/tracking tun, indem Sie entweder Ihre Sendungsverfolgungsnummer, Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Sie können das jederzeit tun – so einfach ist das: Um Ihr Nuubu Foot Detox Patches besser kennenzulernen, können Sie jederzeit das ausführliche Produkthandbuch lesen, indem Sie diesem Link folgen: https://nuubu.com/#how-to. Wenn etwas unklar ist, rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen weiter! ***"
Nachdem ich meine Bestellung storniert habe und von meinem Rücktrittsrecht bzw. Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe, habe ich wieder nur eine Standardmail bekommen:

"Vielen Dank, dass Sie sich an den Nuubu Foot Detox Patches Support gewandt haben.
Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung nicht mehr erhalten möchten. Wir haben uns gefragt, ob Sie an einer Ermäßigung von 30 % auf den Gesamtpreis, den Sie für das bezahlt haben, interessiert wären, damit es so bleibt, wie es ist. Das sind zusätzliche 41,52 EUR Ersparnis für Sie, und Sie können unsere Produkte in limitierter Auflage noch mehr genießen, indem Sie sie zu einem niedrigeren Preis kaufen.
Ich hoffe, dass diese Alternative für Sie von Interesse ist, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen, aber wenn Sie die Bestellung dennoch stornieren möchten, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde dies gerne mit unserem Lagerteam prüfen.
Ich freue mich auf ihre Antwort. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
*** Möchten Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen? Sie können dies hier https://nuubu.com/tracking tun, indem Sie entweder Ihre Tracking-Nummer, Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Du kannst es jederzeit tun – so einfach ist es: Um deine Nuubu Foot Detox Patches besser kennenzulernen, kannst du jederzeit die ausführliche Produktanleitung lesen, indem du diesem Link folgst: https://nuubu.com/#how-to. Wenn etwas unklar ist, rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen weiter! ***
Mit freundlichen Grüßen“

Ich hab es ihnen nun oft genug wissen lassen, dass ich meine Bestellung storniert habe und möchte keine weiteren mails mit Angeboten oder Versandbestätigungen, da ich nichts bestellt habe, bzw. storniert habe.
Ich werde keine Pakete, die ich von ihnen bekomme annehmen (das heißt sie gehen wieder an den Absender zurück) da ich nichts bestellt habe!
Der Form halber möchte ich nun endlich eine Bestätigung, dass meine Bestellung storniert ist , und auch bei Klarna die stornierte Bestellung storniert ist!

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08-03-2023 um 13:34 Uhr


Liebe ******,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.

Wir haben Ihre Anfrage zu Ihrer Bestellung Nr. 7362657 überprüft. Wir haben Ihre Rückerstattung heute, den 7. März 2023 bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank dauert es normalerweise 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erfolgt.

Sie können sich bezüglich der ausstehenden Rückerstattungstransaktion für eine Nachverfolgung direkt an Ihre Bank wenden, aber wir wollten Sie nur darüber informieren, dass sie von unserer Seite erstattet wurde.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-04-2023 um 08:26 Uhr


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0 / 10

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NEIN

Weiterempfehlung?

schlecht! Es gab kein Kundenservice nur unzufriedenstellende Standardmails

2
Nuubu
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