Unbestellte Ware erhalten
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Beantwortet
- 30 Jan 2024
- #580632
- 139
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 18.01.2024 eine Bestellung bei Ihnen für 22,90€ getätigt. Fünf weitere Bestellungen zu 211,32 € wurden hinzugefügt, ohne dass ich es wollte. Direkt danach habe ich telefonisch bei Ihnen versucht, die Bestellung zu stornieren. Leider wurden mir die sechs Artikel trotzdem zugestellt. Ich fordere die Einstellung der fünf Abbuchungen, die ich nicht freiwillig getätigt habe, sowie einen Rücksendeschein.
Ich habe diesen Fall an Paypal weitergeleitet. Diese haben eine Untersuchung eingeleitet. Außerdem habe ich den Verbraucherschutz über den Betrugsfall informiert. Zusätzlich werde ich bei der Polizei Anzeige erstatten sowie meinen Anwalt einschalten, sollte nicht sofort eine Rückerstattung durch Paypal stattfinden.
Grüße
****** M.
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30-01-2024 um 20:27 Uhr
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Antwort von Nuubu
31-01-2024 um 07:30 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
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