Widerspruch gegen Zahlungsaufforderung nicht erhaltene Ware
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Ungelöst
- 28 Okt 2021
- #305543
- 268
Ich erhalte Mahnungen für Bestellungen
enence ck-4930857 / 5075665 / 4915167 obwohl ich nur eine Bestellung ausgelöst habe.
Gegen gestellte Rechnungen und Mahnungen habe ich sofort
Widerspruch eingelegt da ich keine Ware erhalten habe.
Das habe ich am 05.10.21 ihrer Geshcäftsleitung in Nürnberg undStockholm brieflich mitgeteilt.(Keine Antwort)
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28-10-2021 um 22:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
29-10-2021 um 09:17 Uhr
Hallo ******,
Leider wurden Ihre Bestellungen bereits versandt und geliefert. Sie können nicht mehr storniert werden.
Wenn Sie Ihre bestellten Produkte zurücksenden möchten, muss dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte erfolgen, damit keine Rücksendegebühren anfallen.
Sobald Ihr zurückgesandter Artikel bei uns eingegangen ist, werden wir die vollständige Rückerstattung veranlassen.
Diejenigen, die ihre Produkte nach dieser 14-tägigen Nachfrist, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel, zurücksenden möchten, wird eine zusätzliche Gebühr von 15% erhoben.
Sobald Ihr zurückgesandter Artikel bei uns eingegangen ist, veranlassen wir die Rückerstattung abzüglich der Gebühr von 15 %.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-11-2021 um 16:01 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Alle Versuche auf allen möglichen Wegen mit Nuubu in Verbindung zu treten sind gescheitert.
Die Mitarbeiter bei Klarna waren dagegen sehr freundlich und um Lösung bemüht,bisher ohne
Ergebnis.
