Handy

Ungelöst
16 Aug 2023
#529842
87

mein Handy aus einem Vertrag vom 25.10.2022 ( Flipp 4 ) ist das Display in der Mitte defekt also löst sich ab.
nach gefühlten 20 Anrufen immer das selbe keine Lösung nun habe ich das Handy eingeschickt auf die gesendete Adresse. Ich bekomme kein Ersatz für diese Zeit ( Beruflich zwingend nötig ) ... Auch den Versand muss ich selber tragen. Ich habe seit nun 20 Jahren einen Vertrag bei Ihnen und den ersten Schaden oder besser gesagt Garantiefall und nun solche Enttäuschung.
Mein Fazit : Mein Partner ( auch Kunde ) und ich werden beide Verträge kündigen, da ich so etwas noch nicht erlebt habe nur ENTEUSCHEND !

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-08-2023 um 19:59 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht

Zufriedenheitsindex: 26.5/100

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