O2 Rechnung nach Vertragsverlängerung mit sparhandy falsch
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Behoben
- 04 Jun 2022
- #385095
- 210
Nach der Vertragsverlängerung war dir Rechnung falsch. Dreimal angerufen und mir wurde jedes mal versichert, dass o2 sich in 48 Stunden meldet.Nichts passiert. Sparhandy hat bereits beim ersten Anruf sofort eine Bestätigung per E-Mail geschickt und versichert dass o2 die Informationen bekommen haben.
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Antwort des Verbrauchers
09-07-2022 um 09:26 Uhr
Problem wurde ZIM größten Teil gelöst, ich warte aber noch die nächste Rechnung ab um.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2022 um 20:41 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nachdem ich über mehrere Monate insgesamt etwa 10 mal bei der Rechnungsabteilung angerufen habe und 3 falsche Rechnungen gestellt wurden habe ich die Leiterin sprechen wollen und die hat sich dann direkt bei mir gemeldet und das Problem gelöst.
