Mangelhaften Internet und Telefonie

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich hiermit über die unzureichende Netzabdeckung von O2 in verschiedenen Teilen Berlins beschweren. Trotz meines Vertrages mit O2 erlebe ich häufig, dass ich in vielen Bereichen der Stadt keinen Empfang und kein Internet habe. Dies ist für mich inakzeptabel, da ich auf eine zuverlässige Mobilfunkverbindung angewiesen bin. Es handelt sich um Teile der Stadt, der ich täglich aufsuchen muss. Zum Beispiel die gesamtrendite Haltestellen der Ringbahnlinie S42 oder auch Orte in meiner Nähe wie die Wisbyer Str., die gleich um die Ecke liegt, und sogar in der Umgebung von meiner Arbeit. Leider bin ich seit Monaten nicht in der Lagr , Telefonate zu führen oder Internetkonferenzen teilzunehmen.


Ich bitte daher dringend um Abhilfe in Form einer Verbesserung der Netzabdeckung. Ich möchte eine Entschädigung für den mangelhaften Service oder die Option den Vertrag zu kündigen, falls es keine Alternative gibt.

Mit freundlichen Grüßen,