Prepaid 365 Tage Internet to Go - Keine Verlängerung von einem auf das zweite Jahr möglich

Sehr geehrte Damen und Herren,
Für den Tarif O2 my Prepaid Internet to go ist niemand bei O2 zuständig. Dieser lief ursprünglich bis 18.12.2022.
Wenn ich mich bei der Vertragskundennummer melde, sagt man, ich muss die Prepaidhotlinenummer anrufen. Das ist aber nicht möglich mit einem Internet to go Tarif. Telefonate sind gesperrt. Mit einem anderen Telefon konnte ich dort auch nicht anrufen, weil die Telefonnummer nicht erkannt wird.
O2 schrieb mir am 8.11.22 eine E-Mail, dass ich, sofern ich meine Prepaid Karte weiter nutzen möchte, diese spätestens bis 23.11.22 verlängern, also ein neues Jahresguthaben von 49,99 € einzahlen muss.
Da nichts half, ging ich also in einen O2 Laden und verlängerte dort den Tarif am 23.11.22.
Der Ärger kommt danach!
Jetzt ist nicht mehr das Datum des ersten Vertragsabschlusses das Enddatum für die Nutzungszeit/Guthaben Verfallszeit, sondern das Datum der neuen Einzahlung!
Ich sehe hier seitens O2 Nötigung, weil der Vertrag vorfristig ab dem 08.11.22 - 23.11.22 verlängert werden musste, damit die "Handy"-Nummer nicht ausläuft und abgeschaltet wird.
Zusätzlich sehe ich hier Diebstahl von vertraglich vereinbarter Nutzungszeit an nicht verbrauchtem Internet Guthaben.
Ich habe O2 bereits die Erstattung einer polizeilichen Anzeige angedroht, seitdem stellen sie sich tot.
Von der Anzeige habe ich erst einmal abgesehen.
Wenn dieses Schreiben auf Reklamation 24 nicht hilft, werde ich die Streitschlichtungsstelle anrufen.

Ich will nichts weiter, als das das Datum des ersten Vertragsabschlusses weiterhin das Enddatum dieses Prepaidtarifs bleibt.
In meinem Fall der 18.12.2023.
Ist doch einfach oder?
Ansonsten wird vom ersten Vertragsabschluss aus gesehen jedes Jahr die Nutzungszeit kürzer und O2 hat in ca. 10 Jahren 50 € geschenkt bekommen.
Das nicht nur von mir, sondern auch von Tausenden anderen Kunden.
Dann erst lohnt es sich.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Mit freundlichen Grüßen
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