Koffer beschädigt
- 03 Dez 2023
- #565660
- 41
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach unserem Flug von Sydney via Kuala Lumpur, Muscat nach Frankfurt am 30.11.2023 (Ankunft Frankfurt am 01.12.2023) haben wir beim Empfang unseres Reisegepäcks Beschädigungen an unseren Koffern feststellen müssen. Bei einem Koffer ist ein Rad abgebrochen und die Achse weist eine erhebliche Deformation auf. An einem weiteren Koffer sind deutliche Abschürfungen aufgetreten. Der Lost and Found-Schalter in Frankfurt war nicht besetzt, weshalb der Schaden nicht gemeldet werden konnte.
Auf der Homepage von Oman Air sind leider keine entsprechenden Ansprechpartner aufgeführt, sodass wir uns mit der Bitte an Sie wenden, unsere Anfrage an Oman Air zwecks Meldung des Schadensfall und Herbeiführung einer Regulierung weiterzuleiten.
Für Ihre Bemühungen danken wir Ihnen im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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